Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 95win vn

Tại 95win vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý với sự cẩn trọng cao nhất.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật
95win vn Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 95win vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận khi yêu cầu được ghi nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể vấn đề.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 95win vn để được hỗ trợ tài khoản và trao đổi các vấn đề bảo mật dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 95win vn bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn chỉ phục vụ đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa khi không còn nhu cầu sử dụng. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và yêu cầu pháp lý. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại lần tiếp theo.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn bắt buộc của pháp luật tại vùng áp dụng. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước khi đăng ký.