Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề tài khoản có thể tự giải quyết trong vài phút nếu bạn biết đúng bước. Khi nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN là xong — số dư thường cập nhật ngay. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh
ví một lần duy nhất: bạn gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví điện tử và tài khoản sẽ được duyệt trong thời gian sớm nhất. Đăng nhập hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký giúp tài khoản luôn an toàn ngay cả khi truy cập trên điện thoại di động. Nếu
bạn đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch mới để tránh gián đoạn. Mọi yêu cầu được xử lý theo thứ tự và tuân thủ quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng